Gerade in krisenbehafteten Situationen gehören Konflikte zum Arbeitsalltag, die im schlimmsten Fall gewaltsam eskalieren. In dem zweitägigen Lehrgang werden solche Situationen analysiert und der professionelle Umgang damit trainiert. Dazu gehören das Erkennen von Eskalationsspiralen sowie deeskalierende Gesprächstechniken, die theoretisch und praktisch geübt werden:

• Eskalation und Deeskalation
• Handeln in Gewaltsituationen
• Aktivierung der eigenen Resilienzen
• Hintergründe von gewalttätigem Verhalten
• Möglichkeiten der Gewaltprävention
• Arbeiten anhand praktischer Erfahrungen

Zielgruppe
Alle Interessierte, insbesondere Mitarbeiter:innen in Pflege- und Notfallbereichen.
Betriebliche Schulungen inhouse oder in der Akademie möglich - wir machen Ihnen bei Bedarf ein Kostenangebot!

Nächste Termine
folgen
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Dozentin
Karin Knick

Kosten
Wir machen Ihnen auf Anfrage ein individuelles Angebot.

Lehrgangsort
ASB Akademie Berlin, Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin