Anschrift 
Am Köllnischen Park 1, 10179 Berlin

Kurzbeschreibung der Einsatzstelle
Schnelle Hilfe auf Knopfdruck - 365 Tage im Jahr. Freiwillige unterstützen das hauptamtliche Team des ASB bei der Beratung sowie der Kontaktpflege zu den Hausnotrufkunden (m/w/d) und deren Angehörige. Darüber hinaus unterstützt du bei Datenpflege, hilfst bei technischen Einsätzen und unterstützt das Team des Hausnotrufs vor Ort.

Stellenbeschreibung mit den wichtigsten Aufgaben/Tätigkeiten

• Unterstützende Beratung (unter fachlicher Anleitung) von Anrufen von Personen im Bereich des Hausnotrufs
• Mithilfe bei Entstörung der Hausnotruf-Geräte (Erfassung Serviceaufträge, Disposition Technik)
• Mithilfe bei administrativen Aufgaben zur Durchführung der oben genannten Tätigkeiten
• Mithilfe bei der Bearbeitung von Serviceaufträgen direkt bei den Kunden (m/w/d)

Welche Kenntnisse, Fähigkeiten und Eigenschaften werden erwartet?    

• Du hast Freude am Umgang mit anderen Menschen und gehst fürsorglich und empathisch auf sie zu
• Du überzeugst durch eine vertrauensvolle Arbeitsweise

Welche Fertigkeiten und Kompetenzen können Freiwillige erlernen?

• ASB-Hausnotruf-Basis-Schulung und technische Geräte-Einweisung vom Hersteller
• die Möglichkeit Menschen direkt zu helfen und wertvolle Erfahrungen für das Berufsleben zu sammeln
• die Anerkennung des Freiwilligendienstes für einige Studienbewerbungen und Ausbildungsgänge
• ein monatliches Taschengeld von 450€ im Monat

Besondere Voraussetzungen:

Führerschein der Klasse B (PKW)

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